服务 / 维修
本节将向您介绍关于维修、服务和保修主题的所有必要信息。
步骤 2：派遣
一旦您提交了在线表格、通过电子邮件或传真将PDF表格发送给我们，您就可以将产品寄给我们。当然，您也可以将表格与产品一起发送。
选择合适的物流中心
为了避免在寄送物品进行维修时可能产生的额外时间、麻烦和费用，选择正确的物流中心并正确填写包裹地址非常重要。
请确保您的物品寄送到正确的地点。否则，我们将不得不将产生的任何额外费用转嫁给您，包括清关费、增加的寄送费用以及此处未提及的其他费用。
步骤 3：费用估算和退货运输
所有订单金额达 CHF 200.00 的维修和服务将无需费用估算/报价，也无需咨询。对于订单金额超过 CHF 200.00 的情况，将根据客户要求提供费用估算。
如果您请求费用估算但随后拒绝我们的报价，我们将收取 CHF 90.00 的处理费。若进行维修或订购了提供的新设备，此费用将全额免除。一旦产品维修完成，将以原包装寄回给您。如果产品或设备无法修复，我们的销售团队将尽力与您合作，找到合适且成本有效的解决方案。
未维护的产品
以下产品将不再提供维修服务。
一般情况下，任何使用已满10年的Kinematica产品都无法维修或修理。这是因为替换零件不再供应，且无法确保符合当前适用的标准。此类别包括以下Kinematica设备以及其他更旧的设备。
您的设备或装置是否在此列表中？请与我们联系，以便我们与您一起找到一个新的、合适的解决方案。
POLYTRON®
PT 1200 B/C/CL
PT 1300 D（至2007年款）
PT 1600 E
PT-MR 2100
PT 10-35 GT 无显示屏
PT 3000
PT 3100
PT-K (PT 10-35)
PT-G (PT 45-80)
PT 6000
PT 6100
POLYMIX®
PX-MFC（库拉蒂磨机）
PX-SR 50 E
PX-SR 90 D
MEGATRON®
MT 3000
MT 5000
MT 5100
POLYVISC®
PV-FV + 电池版（需视备件供应情况而定，我们不对后续故障提供保证。校准仍可进行。）
分散组件
C型（仅作为定制产品提供）
A型*
B型*
D型*
* 服务需额外收费
列表中的所有其他产品/驱动单元不再接受订购。